Questions
udbudsmateriale
Servicemål
I bilag 6 punkt b indgår et afsnit om Svartider, som
virksomhederne opfordres til at komme med forslag til. Kan virksomhederne
foreslå en samarbejdsmodel og procedure, som sikrer rimelige svartider i
Systemet?
Hvilke svartidskrav er realistiske, hvordan måles og opgøres
de bedst, og hvordan og med hvilken dokumentation skal Kunden gøre opmærksom på
en eventuel misligholdelse?
Er den i punkt b) foreslåede svartidsmodel anvendelig eller
kan der foreslås bedre alternativer som gør samarbejdet omkring svartider så
gnidningsfrit som muligt