Idéer til parametre, som kan indgå i kravspecifikationen til et udbud omkring medieovervågning og medieanalyse:

1. Vi vil anbefale at I nøje beskriver, hvad I oplever som kvalitet. Er det f.eks.:

   1. leverance til tiden,

   2. et bredt kildegrundlag,

   3. manuel (menneskeøjne på) kvalitetssikring inden medieovervågningen udsendes – det kan være relevanssortering og dublethåndtering,

   4. menneskeskrevne resumeer af radio/TV udsendelser

   5. Kundeservice og one-point-of contact hos leverandøren.

   6. el.lign.

2. Hvis fleksibilitet er vigtig for jer, så vil vi anbefale at I nøje beskriver, hvad I oplever som fleksibilitet. Er det f.eks.:

   1. hurtig responstid,

   2. hurtighed i forbindelse med ændringer,

   3. feksibilitet i forbindelse med at kunne agere hurtigt på forandringer i mediebilledet og ændre specifikke ydelser,

   4. mulighed for at udvide kildegrundlaget i fbm krisehåndtering/kampagne eller lign.

3. Hvis brugervenlighed er vigtig for jer, så vil vi anbefale at I nøje beskriver, hvad I oplever som brugervenlighed. Er det f.eks.:

   1. brugerbaseret løsning – mulighed for individuel tilpasset leverance

   2. intuitiv løsning

   3. optimeret til alle devices

4. Vi vil anbefale, at Odense Kommune indbygger en testperiode i udbuddet, som kan danne et godt grundlag for at sammenligne ydelser fra forskellige leverandører både i forbindelse med test af indhold og i forbindelse med test af brugervenlighed af værktøjer.

Odense Kommune beder i det nuværende udbudsmateriale om referencer med information omkring omsætning på disse. Vi kan fremskaffe adskillige relevante referencer, men oplysninger omkring omsætning for disse er fortrolig information, som vi ikke kan viderebringe. Bliver vores tilbud erklæret ukonditionsmæssigt, hvis vi ikke leverer oplysning omkring omsætning af respekt for vores kunders integritet?