Questions
Generelt
Superbruger vs. alm. bruger?
Hvorledes kan man differentiere mellem superbruger og standardbrugerlicensen?
- vi tænker at der kun skal være support til superbrugeren, så der er en udgang fra kommune og så første support foregår internt i kommunen.
- helt konkret er der overvejet to muligheder for uddannelse:
1: superbrugeren modtager nødvendig og fyldestgørende undervisning, så denne/disse, er i stand til at undervise internt i kommunen og der foregår ingen ekstern undervisning af standardbrugere.
2: Der afholdes en opstartsundervisning i kommunerne ved indtræden og køb på aftalen. Superbrugeren er stadig førstesupport, men modtager ikke særskilt undervisning for at kunne varetage denne.
3: byd ind med en konstallation som vil lette support for jer, og som økonomisk giver mening.