Udbuddet vedrører indkøb, levering, udskiftning og drift af infrastruktur til nødkald og tryghedsteknologi, samt tilhørende produkter til Favrskov kommune.

Kontrakten vedrører levering af et fuldt funktionsdygtigt nødkaldeanlæg, inklusiv administrationssystem, oplæring af Ordregivers medarbejdere samt drift og service af systemet.

Der skal tilbydes en samlet løsning til et kaldeanlæg, som indeholder både alarmkald, alarmgivende sensorer, positionering for alarmering samt mulighed for at opsætte 2-vejs kommunikationsudstyr hos borgere på kommunens matrikler, i borgerens eget hjem hos borgere tilknyttet hjemmeplejen samt til kommunens medarbejdere. Den leverede løsning skal udgøre en fuldt funktionsdygtig løsning både til Favrskov Kommunes matrikler og for borgere i eget hjem, som er tilknyttet kommunens hjemmepleje. Løsningen skal bidrage til tryghed og sikkerhed for borgere og medarbejdere.

Der ønskes en totaludskiftning af den eksisterende løsning, da kommunen ønsker en fremtidssikret løsning, som opfylder kommunens behov, bl.a. vedrørende personlig tryghed, it-sikkerhed og understøttelse af effektive arbejdsgange. Udskiftning af systemerne forventes således at bidrage til faglige, økonomiske og kvalitetsmæssige gevinster, der især kommer borgere og medarbejdere til gode.

Løsningen skal overordnet set indeholde funktionalitet, der understøtter, at borgere kan udløse en alarm til medarbejdere – ved bevidst eller automatisk aktivering – så:

• Udvalgte medarbejdere tilkaldes, hvor de oplyses hvem og hvor der er brug for hjælp

• Medarbejderne kan kommunikere med borgerne gennem 2-vejs kommunikationsenheder

• Alarmudstyr kan indstilles individuelt for den enkelte borger, bolig og behov.

Derudover skal løsningen indeholde mulighed for, at medarbejdere kan tilkalde en kollega ved behov for hjælp, fx overfald.